В _____________________________________
______________________________________________________________________________
Истец: _________________________________
дата рождения: _________________________
место рождения: ________________________
______________________________________________________________________________
паспорт: _______________________________
выдан: _________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________
код подразделения: ______________________
адрес регистрации: ______________________
_____________________________________________________________________________________________________________________
тел.: ___________________________________
e-mail: _________________________________
Ответчик: ______________________________
дата рождения: _________________________
место рождения: ________________________
______________________________________________________________________________
паспорт: _______________________________
выдан: _________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________
код подразделения: ______________________
адрес регистрации: ______________________
_____________________________________________________________________________________________________________________
тел.: ___________________________________
e-mail: _________________________________
Цена иска: ____________ рублей
*в соответствии с пунктом 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителе, освобождены от уплаты государственной пошлины
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
Между мной, _______________________________________________, и _______________________________________________, юридический адрес: _______________________________________________________________, ОГРН: _____________________, ИНН: _________________, КПП: _________ (далее – ____________________), был заключен договор № _______________ от ______________ г. (далее – Договор).
В соответствии с пунктом _____ Договора ___________________ как исполнитель обязуется оказать мне, следующие услуги:
- ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________;
- ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________
- ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________;
- ____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________.
Итого стоимость услуг составила ________________________________ (________________________________________________________) рублей.
Договор между мной и ____________________ был заключен при следующих обстоятельствах.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Вместе с тем, я был(а) обманут(а) сотрудниками ___________________, действовавшими из корыстных побуждений. Целью _____________________ было не предоставление мне услуг в рамках добросовестной и честной предпринимательской деятельности, а неправомерный захват моих денежных средств.
Мне не разъясняли для чего каждая из навязанных услуг предназначена, не выдали никаких документов.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Все это свидетельствует о недобросовестности ____________________, явном введении меня в заблуждение и даже мошенничестве.
В силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.
Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Пункт 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 25 от 23.06.2015 г. «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» определяет, что, оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.
Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В действиях _______________________ добросовестность не усматривается, так как ___________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
Договор заключался между мной и _____________________ исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При этом ______________________ осуществляет предпринимательскую деятельность и является профессиональным участником рынка _______________ услуг.
Соответственно на наши отношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с пунктами 1-2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Статьей 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отмечаю, что ничего из оплаченных услуг со стороны ___________________________ мне не предоставлялось, соответственно, я имею право требовать расторжение договора и возврат денежных средств в полном объеме. С учетом изложенного, возврату подлежит сумма в размере ____________ (______________________________________) рублей.
Согласно статье 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
С моей стороны ____________ г. в адрес ____________________ была подана претензия, однако ___________________ в добровольном порядке удовлетворять мои требования отказалось.
На __________.2023 г. просрочка составляет _______________ календарных дней, так как претензия была подана ________2023 г., ключевая ставка Центрального Банка Российской Федерации равна ______ процентам, дней в календарном году 365. Соответственно с учетом задолженности в размере ____________ (______________________) рублей, размер неустойки составляет ___________ (___________________) рублей.
В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении
№ 25 от 23.06.2015 г. обратил внимание на то, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (часть 2 статьи 15 ГК РФ).
В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в области права, позволяющими мне самостоятельно подготовить правовую позицию для защиты нарушенных прав, я был(а) вынужден(а) заключить договор № _____________ от ________________ г. с юридической компанией ___________________________________, в кассу которой мной внесены денежные средства в размере ______________ (________________________________) рублей, которые являются моими расходами, понесенными по вине _______________________, и подлежат возмещению мне последним в полном объеме.
Положениями Закона о защите прав потребителей также предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю. Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу статьи 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 г. подчеркивается, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Я потребитель, а значит уже заведомо являюсь более слабой стороной чем _______________________, являющееся профессиональным участником рынка оказания _________________ услуг.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Компенсацию причиненного морального вреда я оцениваю в _______________ (_________________________________________) рублей.
Отмечаю, что с моей попытки предпринимались попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке путем проведения переговоров и подачи претензии, однако безрезультатно.
Претензия мной в адрес _______________ была подана ___________ г., что подтверждается _____________________________________________.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
ПРОШУ:
1. Признать расторгнутым договор № ___________от __________ г., заключенный между мной, _______________________________________, и _______________________________________________, юридический адрес: _______________________________________________________________, ОГРН: __________________, ИНН: ______________, КПП: ______________.
2. Взыскать с ________________________________________ в мою, ____________________________________, пользу выплаченные по договору № ___________от ______________ г денежные средства в размере _________ (____________________________________) рублей.
3. Взыскать с __________________________________ в мою, _______________________________________, пользу неустойку:
- по состоянию на ___________ в размере _____________________;
- по состоянию с ___________ по день вынесения судом решения - исчисленные исходя из размера ключевой ставки, установленной Банком России;
- за период со дня, следующего за днем вынесения судом решения, по день фактической уплаты долга истцу - исчисленные из расчета ключевой ставки, установленной Банком России на этот период.
4. Взыскать с ________________________________ в мою, _______________________________________________________, пользу денежные средства в размере _____________ (__________________________) рублей в счет компенсации понесенных юридических расходов.
5. Взыскать с ________________________________ в мою, _______________________________________________________, пользу денежные средства в размере ___________ (_____________________) рублей в счет компенсации причиненного морального вреда.
6. Взыскать с ________________________________ в мою, _______________________________________________________, пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Приложение:
1. Копия паспорта;
2. Копия договора № _________ от ______________ г.;
3. _____________________________________________;
4. _____________________________________________;
5. _____________________________________________;
6. Копия претензия с подтверждением подачи;
7. Выписка из ЕГРЮЛ (____________________);
8. Расчет исковых требований;
9. Уведомление о направлении копии искового заявления ответчику.
«___» _________ 20____ г. /_______________/ ______________
РАСЧЕТ ИСКОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ
В цену иска входят:
- денежные средства, выплаченные в рамках договора № ____________ от ____________ г, в размере ___________ (_____________________) рублей;
- сумма неустойки в размере ____________________________ рублей.
Расчет неустойки:
|
Период просрочки
|
Дней в периоде
|
Ключевая ставка ЦБ, %
|
Дней в году
|
Проценты, руб
|
|
|
|
|
|
|
Сумма задолженности _____________ (____________________) рублей.
Сумму долга × ключевая ставка ЦБ РФ ÷ кол-во дней в году × дней в периоде просрочки = неустойка
1) ____________ × _____ % = _______________________;
2) _____________________ ÷ ______ = ___________________________;
3) ________________________ × _________ = __________________.
Итого сумма неустойки: _________________________________ рублей.
_________ + ___________ = ____________ (_______________________).
Итого цена иска: ____________ (_______________________).
«___» _________ 20____ г. /_______________/ ______________
